Ametzondo Shopping tiene la obligación legal de proteger los datos que recopilemos sobre usted. La sociedad responsable de recopilar dichos datos está indicada en la página ‘Menciones Legales’. La presente Política de Protección de Datos tiene la finalidad de informarle sobre los datos que podamos recopilar, cómo éstos son empleados, a quiénes son divulgados y cómo usted puede acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos. Al comunicarnos sus datos personales, usted expresa la aceptación de las condiciones de uso de los datos descritos en la presente Política de Protección de Datos.
¿CUÁLES SON LAS INFORMACIONES QUE RECOPILAMOS Y POR QUÉ RAZÓN?
Cámaras de videovigilancia
Nuestro centro está equipado con cámaras de videovigilancia con el objeto de preservar en el mismo su seguridad, la de nuestros visitantes, la de nuestro personal, así como la de nuestros productos vendidos en él. Las cámaras están instaladas en el interior y exterior del centro. Las imágenes son automáticamente eliminadas respetando la legislación vigente, salvo que las imágenes se necesiten, dado el caso, en el ámbito de una investigación judicial.
Wifi
En nuestro centro puede utilizar nuestra red wifi gratuitamente. Cuando se conecte a nuestra red, algunos datos de identificación de su móvil (como la dirección MAC) son automáticamente recopilados. Estos datos son recopilados únicamente para evitar su uso fraudulento. Cualquier actividad ilícita realizada desde nuestra red wifi, podrá conllevar el bloqueo del acceso a la misma.
Sistema de recuento de personas
En el interior del centro se han instalado sistemas de recuento de clientes que nos permiten medir el número de entradas realizadas. Estos datos son utilizados con fines estadísticos y no permiten la identificación de las personas.
Otros datos estadísticos
En ocasiones, en el transcurso de eventos o acontecimientos especiales desarrollados en el centro comercial, podrán serles solicitadas informaciones de carácter no personal (código postal, edad…). Estos datos no son datos personales y son empleados con fines estadísticos únicamente.
Encuesta de satisfacción
Suelen realizarse con frecuencia encuestas dentro de nuestro recinto comercial con el fin de conocer mejor a nuestros clientes y sus hábitos. Al realizar dichas encuestas, no recopilamos ninguna información personal, a menos que acepte comunicarnos sus datos personales de contacto para recibir las informaciones y promociones de Ametzondo. Llegado el caso, le solicitaremos que nos otorgue su consentimiento expreso, que aquí se recoge. En dicho supuesto, sus datos personales no quedarán reflejados en las respuestas de su encuesta. Las encuestas de satisfacción permanecen anónimas.
Tarjetas regalo
Nuestro programa de tarjetas regalo ofrece a nuestros clientes la posibilidad de gastar el importe de su tarjeta en las tiendas afiliadas del centro. Ningún dato personal es tratado por nuestro centro, los datos recopilados durante la creación de la tarjeta son tratados por el suministrador a cargo de la gestión del sistema.
Préstamo de material y objetos perdidos
Al pedir prestado material perteneciente al centro comercial como las sillitas de bébé o las sillas de rueda, le pediremos su nombre y su número de teléfono. Recopilamos estas informaciones con el fin de poder ponernos en contacto con usted en el caso de no devolver el material. No utilizamos estas informaciones con otros fines y las destruimos una vez devuelto el material.
De la misma manera, las informaciones que nos proporciona al completar el formulario ‘objetos perdidos’ nos permiten contactarle cuando el objeto ha sido encontrado. En tal caso las informaciones son destruidas automáticamente, y en cualquier caso, al cabo de 3 meses si el objeto no ha sido encontrado.
Redes sociales
Ametzondo Shopping utiliza las redes sociales que permiten comunicar informaciones relativas al centro comercial e interactuar con nuestra comunidad. Puede seguirnos en Facebook, Instagram y Youtube. No imponemos ninguna condición al uso de las redes sociales, sin embargo, debe aceptar las condiciones de uso de cada plataforma. Si nos contacta a través de estas redes sociales, le contestaremos directamente a través de la plataforma correspondiente. Sus datos no son recopilados ni utilizados por nuestro centro.
Es posible que nos pongamos en contacto con usted a través de las redes sociales con la finalidad de pedirle su permiso para emplear su foto con fines promocionales de nuestro centro. Podemos contactarle si ha subido una foto o un enlace en relación con Ametzondo Shopping. No utilizaremos ninguna foto sin su permiso.
Ametzondo Shopping utiliza las oportunidades de promoción gratuitas de las redes sociales. Le enviamos información sobre nuestras promociones en función de los datos recopilados con su permiso por la plataforma de la red social, por ejemplo, si ha decidido seguirnos o si vive en la región. Ametzondo Shopping no puede influir en sus datos y usted puede modificar estos parámetros en cualquier momento a través de su plataforma.
Máquinas de ‘selfies’
Están instaladas en el centro máquinas en las que puede hacerse una foto. Las fotografías son enviadas por mail a la dirección de e-mail que haya registrado y son destruidas cada semana. Conservamos su e-mail únicamente si ha aceptado recibir informaciones promocionales relativas a nuestro centro, y en las condiciones descritas a continuación.
Newsletter y actividades promocionales
Registramos su nombre, su e-mail, su código postal y su número de teléfono con el fin de gestionar su cuenta. Cuando se inscribe para recibir nuestros e-mails informativos (‘Newsletter’) si la acepta, podrá recibir e-mails o SMS en relación con los productos y los servicios propuestos por Ametzondo Shopping y las tiendas del centro que puedan interesarle. Estas informaciones son recopiladas con la base legal de su consentimiento para recibir estas informaciones. Si ha dado su conformidad para recibir nuestras ofertas, podrá cancelarla más adelante. Podrá en todo momento, decidir seguir o dejar de ser partícipe de nuestras ofertas promocionales o que sigamos comunicando informaciones sobre usted a otras sociedades. Si ya no desea seguir recibiendo nuestras ofertas promocionales, puede darse de baja en todo momento haciendo clic en el enlace de anulación de inscripción en la parte de debajo de cada e-mail o enviando ‘STOP’ por SMS.
Con regularidad, organizamos actividades o eventos con carácter promocional, como animaciones, juegos, espectáculos o talleres. En ciertas actividades, necesitamos conocer los participantes con el fin de enviarles información sobre el lugar o la hora del evento o recordarles la fecha del evento o de poder contactar con el ganador de un juego. Esos datos son guardados el tiempo necesario para la realización de la actividad.
Cookies
Cuando acceda a nuestro sitio web, los datos no personales (por ejemplo, datos de conexión) son recopilados automáticamente (es decir, de otra manera distinta a la inscripción) y almacenados. La recopilación de estos datos se efectúa a través de las ‘cookies’ y de otras tecnologías. Una cookie se compone de informaciones enviadas por un servidor web a un navegador internet, almacenadas por ese navegador. A continuación, estas informaciones son reenviadas al servidor cada vez que el navegador solicita una página almacenada en el servidor. Esto permite al servidor web identificar y seguir el navegador internet. Las cookies utilizadas por Ametzondo Shopping son cookies técnicas y cookies de personalización teniendo como objetivo la memorización de los datos de conexión, para compilar informes estadísticos relativos a la actividad del sitio web, para asegurar la seguridad de una conexión con una desconexión automática al cabo de un tiempo, y para mejorar el rendimiento del sitio web reduciendo el tiempo de carga de las páginas.
Cuando acceda al sitio web de Ametzondo Shopping, le pedimos que acepte las ‘cookies’. Si hace clic sobre el botón ‘Aceptar’, autoriza la utilización de cookies. Si la función de cookies está desactivada, no podrá conectarse. Tenga en cuenta que, si ha autorizado la utilización de cookies, podrá en todo momento cambiar de opinión, borrando todas las cookies de su navegador. En el transcurso de su próxima visita a nuestro sitio web, le pediremos otra vez que acepte las ‘cookies’. Podrá entonces aceptarlas o no. Para más información, puede consultar
www.aboutcookies.org o
www.allaboutcookies.org. Los dos sitios web le explican cómo suprimir las cookies de su navegador. No obstante, en algunos casos, ciertas funciones de nuestro sitio web pueden quedar limitadas.
¿ COMPARTIMOS SUS INFORMACIONES ?
La protección de sus datos personales es de una importancia capital no sólo para usted, igualmente para nuestra empresa. Sus datos son tratados de manera confidencial y no son transmitidos salvo en los casos indicados a continuación. Además, Ametzondo Shopping pone sistemáticamente en práctica medidas técnicas y organizativas de gestión y se asegura de efectuar los controles de seguridad necesarios con el fin de impedir cualquier divulgación no autorizada de sus datos. Tenemos la posibilidad de compartir sus datos con otras sociedades del grupo INGKA o sociedades externas, como los proveedores de servicios que realizan el mantenimiento de los sistemas informáticos o que organizan actividades del centro a nuestra cuenta. Llegado el caso, esas sociedades no están autorizadas a utilizar sus datos para su propio uso o de transmitirlos a un tercero. Sus informaciones no son difundidas fuera de la Unión Europea.
DERECHO DE ACCESO Y MODIFICACIÓN DE SUS DATOS
Guardamos sus datos hasta que usted decida darse de baja y durante el tiempo necesario a la realización del objetivo perseguido, salvo disposiciones legales contrarias. En todo momento, tiene el derecho de pedir la copia de las informaciones que disponemos sobre usted, de pedir la corrección, la eliminación o cualquier otra modificación de su uso por correo a la siguiente dirección: IKEA Centres Bayonne SAS, Département Juridique – Protection des Données, 425 rue Henri Barbusse 78375 PLAISIR Cedex o por mail:
privacy@ametzondo.com. Podríamos facturarle una cantidad mínima en el caso en el que fueran necesarias adaptaciones técnicas a fin de poder responder a su petición. Queremos asegurarnos de que los datos relativos a usted son exactos y que estén actualizados. Puede pedirnos corregir o borrar cualquier información que no sea exacta. Igualmente, tiene la posibilidad de presentar una denuncia ante la Autoridad competente en la Protección de Datos Personales contactando la CNIL (
www.cnil.fr).
OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia otros sitios web. Nuestra Política de Protección de Datos solamente se aplica a nuestro sitio web. Por consiguiente, cuando se conecte a los otros sitios web, tendrá que informarse sobre su propia Política de Protección de Datos.
ACTUALIZACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Revisamos con regularidad nuestra Política de Protección de Datos y las actualizaciones son publicadas en esta página.
Nuestra Política de Protección de Datos ha sido
actualizada el 25 de mayo del 2018.
¿COMO CONTACTARNOS?
Para cualquier pregunta relativa a nuestra Política de Protección de Datos o a la información referente a usted, puede contactarnos a través de las informaciones de contacto indicadas en la página ‘
Menciones Legales’ y por e-mail:
privacy@ametzondo.com.
